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  1. 購物說明

付款方式說明

信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
街口支付
請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶，並搭配街口幣進行付款。
Apple Pay
請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet，可使用綁定的信用卡結帳，交易過程全程加密，交易安全有保障。
Google Pay
有了Google Pay，您就能在線上商店輕鬆快速完成結帳。這項服務能夠整合結帳時需要的所有資訊，並確保您的資訊安全無虞。

寄送方式說明

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以 郵局/新竹物流/宅配通/宅急便/超商取貨付款 寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

訂單相關說明

購物說明
退換貨方式
退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內於「客服留言」告知，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期非試用期，係供您參考、觀賞、品鑑比較。若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3.退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、附件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損等情形

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退款
一、什麼時候退款
待商店回收包裹並確認「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，將於約 7 至 10 個工作天退款至指定帳戶。退貨進度可於「會員專區 > 訂單查詢」中確認。
退貨完成前 退貨完成後
   
退貨申請中 › 處理中 › 退貨完成 › 退款中 › 退款完成
  • 退貨申請中
    信用卡分期付款、ATM 付款、超商付款、貨到付款：需在退貨申請時填寫完整正確的退款帳號資料。
  • 處理中
    將依照退貨處理時程進行退貨。
  • 退貨完成
    完成後會以推播或 Email 通知。
  • 退款中 (預計 7 至 10 個工作天)
    信用卡付款：將刷退至原信用卡。
    信用卡分期付款、部分退款、ATM 付款、超商取貨付款、貨到付款：將退款至指定帳號。
  • 退款完成
    完成後會以推播或 Email 通知。
  • 退款失敗
    如遇退款失敗，將以推播或 Email 通知，待消費者重新提供正確退款資料後，會再次進行退款作業。
註：需於訂購完成時提供 Email 才會收到信件通知。

「退貨完成前」流程如有問題，請洽商店客服。
「退貨完成後」流程如有問題，請至客服留言選擇問題類別「發票與退款」提問。
提醒您：若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡發票處理或銷貨折讓等相關退貨事宜。
二、顯示退款完成但尚未收到款項
1. 請先至訂單明細，確認退款資訊。
2. 網路銀行或 ATM 資訊可能稍有延遲，請補登存摺確認款項明細。
3. 請確認存摺是否有「立吉富線上金流股份有限公司」匯入的款項。
4. 付款、退款作業由賣家客服處理，如有問題，請於上班時間洽詢客服 (聯絡電話：0800-366-186)。
三、為什麼退款會失敗
以下情況將導致退款失敗，消費者需再提供正確退款資料以利退款作業：
1. 退款帳號誤填寫成金融卡號。
2. 提供非帳戶持有人的身分證字號。
四、為什麼退款需要提供身分證字號
為確保退款帳戶與身分的正確性，並依已同意之隱私權及網站使用條款及台灣票據交換所規定，身分證資訊將用於台灣票據交換所一次性驗證，不會用於其他用途。
五、退款失敗、退款完成為什麼沒收到通知
退貨、退款進度皆可於「會員專區 > 訂單查詢」中確認。
App 訂購：將收到 App 推播通知 (若訂購時有提供 Email 將收到 Email 通知)。
官網訂購：將收到 Email 通知。
六、退款方式將依您的付款方式而有所不同
1. 信用卡一次付清：款項將會刷退至付款所用的原信用卡帳戶中。
2. 信用卡分期付款：若刷卡金額與退款金額相符，款項將會刷退至付款所用的原信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，消費者需於商店執行退貨完成後，至「會員專區 > 訂單查詢」中填寫退款帳戶資料。
3. ATM 付款：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
4. 超商付款取貨：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
七、為什麼運費沒有退還
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，若申請退貨將僅針對商品銷售金額退款。
八、如何確認我的退款金額
可於「訂單查詢」中確認退貨、退款及款項資訊。
九、我輸入的退款帳號好像填錯了，可以從哪裡修改
為保障會員交易資料安全，退貨申請送出後資料立即加密送出，若需確認或修改，請來信客服信箱 (teebar080@gmail.com)，並提供訂單編號、收件人手機號碼以及存摺封面，相關人員將盡快回覆。
 
訂單進度
是否訂購成功
訂單成立後，系統會發送「訂單通知」電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度，可在「訂單查詢」中查詢。
如何取消訂單
商品尚未出貨前，可於「訂單查詢」中，點選「取消訂單」按鈕
 
折價券注意事項
我的折價券
進入「我的帳戶 > 我的優惠券」，可以查詢折價券或輸入折價券號。
如何使用折價券
在結帳時，點選使用折價券或填入折價券折扣碼，就可以享有優惠喔！
折價券使用規則
1. 每次線上結帳，只能使用一張折價券，門市及櫃點使用則以另行公告為主。
2. 使用折價券折抵後，每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。
4. 折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
5. 使用折價券的訂單如退貨或取消部分商品，折價券將失效不會歸還。
6. 折價券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
7. 折價券不可折抵運費。
 
發票說明
哇寶國際資訊股份有限公司 受託代銷貨物，並開立統一發票給消費者
為何沒有收到發票?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區 > 客服中心/常見問題 > 電子發票歸戶功能，進行會員載具歸戶作業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明，詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
如何索取紙本發票?
若您要索取電子發票證明聯，麻煩您至「訂單查詢 > 點選要查詢的訂單明細 > 電子發票說明 > 索取紙本發票」，客服人員將會盡速為您處理。
小提醒：商品取貨後可至「訂單查詢 > 點選要查詢的訂單明細 > 發票」即可查詢您的電子發票。
有填寫統編／抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?
打統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。
捐贈的發票，你們會怎麼處理?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」第二十二條說明，財政部電子發票整合平台應每二月為一期，於開獎日前，將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構，並由財政部電子發票整合平台於對獎後，通知受捐贈機構領獎。
另，依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求，本公司將會將該發票作廢。
發票要加打統編或統編／抬頭填錯怎麼辦?
若您尚未收到紙本發票，麻煩您至「訂單查詢 > 點選要查詢的訂單明細 > 發票」，找出該筆訂單，點選該筆訂單後的聯絡客服，並詳填您的需求，客服人員將會盡速為您處理。
* 有統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯，寄出後訂單查詢頁的發票寄送日欄位將會顯示寄出日期。
若您已收到紙本發票或紙本發票已寄出，煩請於收到發票三日內，填寫發票背面折讓單，並附上您要修改的抬頭、統編，將發票寄回330桃園市桃園區中央街291號1樓  泓華股份有限公司收，我們將為您重開發票。提醒您！屆時發票將會重新配號，新的發票月份將為申請當月，發票號碼也將更新，恕無法以原發票號碼列印。
我怎麼知道發票號碼?
在您付款完成、商品出貨後本網站就會開立發票，您可隨時到「訂單查詢 > 點選要查詢的訂單明細 > 發票」，點入訂單明細查詢您的發票號碼。
若您於訂購時選擇將發票捐贈，為了保障受贈單位的權益，捐贈發票號碼末三碼將會以*號表示。
如何領取中獎發票及兌獎?
每逢單月 25 日開獎後，將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業，於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後，於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊，通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態，處理方式如下：
1. 發票載具已歸戶：使用「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」，中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業。
2. 發票載具未歸戶：由本網站以電子郵件、推播通知您領獎相關通知及作業。
  • (1).超商列印：
  • 中獎金額NT$9,999(含)以下，則請至指定超商列印中獎電子發票。
  • (2).紙本寄送
  • 中獎金額為NT$10,000(含)以上，將以掛號方式，寄送到您提供的地址。
  • (3).親自領取
  • 中獎金額NT$200,000(含)以上，請本人攜帶身分證明文件，至九易宇軒(股)公司親自領取。
沒中獎的發票會寄給我嗎?
根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至整合服務平台留存，消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
可不可以把發票改成捐贈?
很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票，將無法修改為捐贈發票。
發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
 
電子發票歸戶
會員載具歸戶
小提醒 :
按下會員載具歸戶，系統將自動連結至政府電子發票平台進行歸戶
歸戶完成後，您即可在政府電子發票平台，查詢所有本店會員卡的電子發票
已進行歸戶的電子發票，仍可在本店查詢所有的消費明細
歸戶後的中獎發票將由財稅中心通知，本公司不再另行通知
歸戶查詢 :
財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
財稅中心24小時免費服務電話 0800-52-1988
 

售後服務說明

會員權益聲明

親愛的會員您好，非常感謝您使用本商店的服務（以下稱本服務），本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。

如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：

一、會員資料

01._在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。

02._隱私權保護聲明：會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。

二、服務內容的變更

會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。

會員因參與本商店活動及使用本商店服務，而與本商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。

三、商店個人資料保護告知及暨同意事項：

為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知您如下事項：

(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的)，本商店將於上開蒐集目的消失前，在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商。(合作廠商包括但不限提供本服務之WACA)。

例：當會員使用本服務進行線上消費，本公司需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。

(二)注意事項：

您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內於「客服留言」告知，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期非試用期，係供您參考、觀賞、品鑑比較。若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3.退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、附件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損等情形

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

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5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

會員權益說明

現金積點規則

隱私權條款

關於個人資料保護，請會員詳細閱讀以下
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B&G德國農莊TEABAR 為 泓華股份有限公司 所經營為確保您的隱私與個人資料保護，B&G德國農莊TEABAR 謹以下列聲明向您說明 B&G德國農莊TEABAR 蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、您所得行使之權利，以及其他與隱私保護相關之事項。如果您對於 B&G德國農莊TEABAR 的隱私權聲明或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可以和 B&G德國農莊TEABAR 客服中心聯絡，B&G德國農莊TEABAR 將儘快回覆說明。

適用範圍：

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個人資料蒐集之目的與類別：

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第三方利用與廣告(分析)服務：

為優化您的消費體驗，我們提供相關第三方認證服務的功能，第三方認證業者如Google、Facebook、Apple、LINE等，讓您可以利用此功能，更快速地完成本網站的註冊與登入流程。同時，為了讓您能更輕易地接觸所偏好的商品資訊，我們會在不同平台對您作優化廣告投放及使用流程的目的範圍內，將您的個人資料分享給提供廣告分析、投放的服務業者如Google、Facebook、Line、Yahoo、Criteo、Adobe、Tagtoo，另該些服務業者得以為您進行精準的商品廣告安排，此外，我們也已安裝 Google Analytics (分析) 廣告功能。如您欲停用此類功能及服務，建議您可參考Google所提供 不透露資訊的方式 以停用該功能，或與我們聯繫，我們會提供必要的協助。B&G德國農莊TEABAR僅於本隱私權聲明所約定之特定目的範圍，或依照相關法令規定或有權主管機關（包括但不限於法院或台灣票據交換所）之命令或要求，始會將個人資料提供予第三人。否則B&G德國農莊TEABAR不會將足以識別使用者身分的個人資料提供予其他第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集特定目的以外之使用。

資料安全：

B&G德國農莊TEABAR 將以合於產業標準之合理技術及程序，維護 B&G德國農莊TEABAR 個人資料之安全。請留意，手機號碼是關聯您會員身分的核心認證資訊，若您手機遺失、更換手機號碼、或有變更手機號碼所有權名義時，請務必與 B&G德國農莊TEABAR 聯繫，進一步完成必要的個人資訊變更，以確保您的個人資料、交易資料的安全性與機密性；若您未提出前述資訊變更需求，須自行負擔可能發生的一切損害。

資料當事人之權利：

 

資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，可以向B&G德國農莊TEABAR 要求修改或更正；如您所提供之資料錯誤或缺漏，則不受本隱私權聲明之保護。您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。因應歐盟個人資料保護法規（European Union General Data Protection Regulation, GDPR），歐盟國家使用者將暫停使用B&G德國農莊TEABAR 之各服務。若您有任何詢問，請與B&G德國農莊TEABAR 客服中心聯絡。若您欲行使刪除請求權，請直接聯繫服務專員 留言給商店 協助您行使權利，惟本公司得酌收必要成本費用，並將處理結果以書面通知請求人。

 

Cookie：

為了便利使用者， B&G德國農莊TEABAR 網站可能會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料，該cookie資料主要分為下列三項：(1) 功能cookie (Functional Cookies)，主要用於記憶您在網站上的設定，以改善並提供您個人化的功能服務。(2) 效能cookie (Performance Cookies)，透過紀錄使用者操作經驗，幫助我們改善網站的設計效能。透過此類Cookie，我們可以了解到網站的哪些頁面或服務功能是最多人使用，以及使用者可能遇到的系統錯誤，並進行修正。(3) 廣告行銷 Cookie (Advertising Cookies)，為適當提供您最適當的本公司最新消息與產品資訊，透過此類cookie，可以讓我們與我們所合作廣告商，提供您感興趣的廣告內容。使您可以在本公司所經營或其他網站看到我們所提供的廣告內容。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消、或限制此項功能，但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能，請與 B&G德國農莊TEABAR 客服中心聯絡。

Google Analyics(分析)廣告功能：

 

本服務已安裝 Google Analytics (分析) 廣告功能。本功能僅用於提供 B&G德國農莊TEABAR 分析廣告投放效益及優化使用流程，如您欲停用 Google Analytics (分析) 廣告功能，建議您可參考Google所提供 不透露資訊的方式 以停用該功能。

 

影響：

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